Allgemeine Datenschutzinformationen

Diese Abschnitte klären wichtige Begriffe im Zusammenhang mit Datenschutz bei CareOHub.

Bei CareOHub sammeln wir verschiedene Daten, um Ihnen individuelle Betreuung zu bieten.

Folgende Daten werden direkt von Ihnen bereitgestellt:

• Name, Adresse und Kontaktdaten
• Gesundheits- und Pflegeinformationen
• Angaben zu individuellen Bedürfnissen
• Kommunikation mit unserem Pflegepersonal
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten
• Feedback und Bewertungen

Zusätzlich erfassen wir automatisch folgende Daten:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Nutzungs- und Besuchsdaten auf unserer Webseite
• Geräteinformationen
• Cookies zur Sitzungssteuerung
• Technische Logfiles
• Geolokalisierungsdaten, wenn aktiviert

Zur Verbesserung unserer Leistungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen:

• Pflege- und Gesundheitsexperten
• Technische Dienstleister für IT und Hosting
• Marketing- und Analysepartner

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Erbringung von Pflege- und Wellnessleistungen
• Verbesserung der Servicequalität
• Kommunikation und Terminmanagement
• Abrechnung und Verwaltung
• Sicherstellung der IT-Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Persönliche Beratung und Betreuung
• Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen

Die Verarbeitung basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Einwilligung des Nutzers
• Berechtigte Interessen von CareOHub

Cookies helfen uns, Ihnen eine angenehme Nutzung zu gewährleisten.

Wir verwenden Sitzungs-, Funktions- und Analyse-Cookies.

Cookies werden kategorisiert in notwendige, funktionelle und analytische Arten.

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

Mehr Informationen zur Cookie-Richtlinie hier.

In einigen Fällen geben wir Daten weiter, um Leistungen zu ermöglichen:

• Leistungserbringer im Gesundheitswesen
• Abrechnungsdienstleister
• Technische Partner für Systembetrieb
• Behörden bei gesetzlichen Verpflichtungen
• Zertifizierungsstellen im Gesundheitsbereich
• Externe Auditoren mit Vertraulichkeitsverpflichtung

Datenübertragungen außerhalb der Schweiz erfolgen nur unter Einhaltung strenger Datenschutzvorgaben.

Wir verwenden EU-Standardvertragsklauseln und prüfen unsere Partner auf Datenschutzkonformität.

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Betreuung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.

Ihre Kontodaten werden bis zur Beendigung der Betreuung gespeichert plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

Kommunikationsdaten werden entsprechend der jeweiligen Verwendungszwecke gespeichert.

Technische Protokolle zur Systemüberwachung werden anonymisiert oder gelöscht nach 12 Monaten.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen löschen wir Ihre Daten vollständig und dauerhaft.

CareOHub setzt vielfältige technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

• Verschlüsselung von Datenübertragungen
• Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen
• Schulungen des Personals im Datenschutz und IT-Sicherheit

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten bei CareOHub.

• Auskunft über verarbeitete Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit auf andere Dienstleister
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
• Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten

CareOHub erfüllt die Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auch in der Schweiz.

Unsere Datenschutzpraktiken gelten für alle Nutzer und Patienten in unserem Sanatorium.

• Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben
• Zweckbindung und Datensparsamkeit
• Richtigkeit und Aktualität der Daten
• Integrität und Vertraulichkeit der Daten

Im Falle von Datenschutzproblemen stehen Ihnen Beschwerdemöglichkeiten bei der zuständigen Schweizer Datenschutzbehörde offen.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten unter der angegebenen Kontaktadresse.

kontakt@careohub.digital

Anfragen werden innerhalb gesetzlich vorgegebener Fristen sorgfältig bearbeitet.

Wir senden Ihnen nur Marketinginformationen, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Abbestellungen von Marketingmitteilungen sind jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.

CareOHub richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und verarbeitet keine Daten von Kindern ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Unsere Webseite kann Links zu externen Anbietern enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen und informieren Sie über wesentliche Änderungen.